frustrid.se

Köpvillkor - hos Fru Strid

KÖP AV KURS

Kursanmälan hos Fru Strid

Anmälan till en kurs sker via vår hemsidans webbutik, via mail (privata kurser). Anmälan är bindande, men att den kan återtas enligt reglerna om ångerrätt i Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Reglerna om ångerrätt beskrivs nedan. Vid anmälan och eventuellt återtagande av anmälan följer vi konsumentlagstiftningen. Läs vad det innebär nedan

Kursavgift och betalning = bokad plats

Tidpunkt för kursstart är angivna på hemsidan www.frustrid.se. Du anmäler dig genom att boka en plats och betala direkt i webbutiken. Du kan betala med kort eller via BangGiro 165 89 86-3.

Beviset på att du fått plats är det automatiska svarsmail du får från webbutiken, där finns även info hur du betalar till Fru Strids BG.

Privat kurs med vänner debiteras med faktura, samma köpregler gäller dock.

Studiematerial

Kostnaden för studiematerial ingår som regel inte i kursavgiften (läs mer under respektive kurs) men visst

material finns att köpa vid kurstillfället.

Ångerrätt

Du har enligt Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) rätt att ångra dig och avboka din

anmälan genom att:

Meddela oss inom 14 dagar efter det att du fått bekräftelsen att du har en plats reserverad på en kurs hos oss. (automatiskt direkt från webbutiken)
Meddelande om avbokning kan lämnas både skriftligen t ex, via brev eller e-post.
Meddelande om avbokning ska innehålla dina personuppgifter samt uppgift om den kurs du är anmäld till.
Avbokar du din kurs enligt reglerna om ångerrätt ovan har du rätt att återfå hela kursavgiften.

Avboka kursen från dag 15 och framåt

Förutom vad gäller ångerrätten enligt ovan är anmälan bindande.

Om du av olika själ inte kan gå kusen gäller följande:
- Vid avbokning av kurs, efter de 14 dagarna men innan 30 dagar före kursstart återfås kursavgiften -(minus) 500 kronor i administrationsavgift.
- Vid avbokning av kurs senare än 29 dagar före kursstart, men innan dag för start, debiteras hela kursavgiften.

Särskilda skäl

Vid sjukdom eller annan jämförbar händelse (nära anhörig, olycka e dyl)

Om du avbryter en kurs på grund av sjukdom styrkt med läkarintyg eller annan jämförbar styrkt anledning som du inte kunnat förutse, återbetalas hela kursavgiften oavsett när händelsen sker.

TIPS! Om du inte kan komma till kursen, hör med ditt försäkringsbolag då ofta reseförsäkringen täcker den här typen av kostnader.

Om betalning av kursavgift uteblir

Skickas en påminnelse efter att kursavgiften ej är betald (om du valt att betala med Bankgiro)

Om påminnelsen ej betalas inom avigiven tid överlämnas fakturan till Kronofogdemynidigheten

Frånvaro

Om du uteblir från något kurstillfälle av annan anledning än de angivna ovan, är det tillfället förbrukat. Du kansåledes inte kostnadsfritt ta igen det tillfället senare under kursen eller få ekonomisk kompensation för dettillfälle då du var frånvarande.

Inställd kurs

Om kursen måste ställas in p g a sjukdom, olycka eller annan öförutsedd händelse betalas hela kursavgifen tillbaka till kursdeltagaren. Kursdeltagaren kontaktas via mail eller post.

Olycksfallsförsäkring

Som deltagare är du inte försäkrad till och från kurslokalen, du måste själv se till att du är försäkrad till ochfrån samt under kurstillfället.

Under 18 år

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd och uppge målsmans personuppgifter för att göra enbokning.

KÖP I WEBBUTIKEN

Leverans av varor

Våra leveranser sköts av Posten. Vi skickar varor varje vardag och de levereras inom 2-4 dagar till ett

utlämningsställe nära dig. Vi värnar om miljön och återanvänder därför förpackningar som vi skickar våra

varor i.

Returrätt varor

Enligt lag har du alltid 14 dagars returrätt, du kan inom 14 dagar ångra ditt köp från det att du beställde.

Varan skall vara oanvänd och oskadad. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. Om

det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara återbetalar vi

dig för returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan.Vi betalar tillbaka värdet på varan

(exkl frakt) inom 30 dagar. Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka något. Vi hämtar inte ut paket utan att ha kommit överens innan och löser inte heller ut postförskott.Paket som inte hämtats ut, utan som går i retur till oss omfattas inte av ångerrätten. Hämtas det inte ut måste vi debitera dig 400 kronor för våra

omkostnader för administration, frakt och returfrakt.

OBS! Ångerrätten gäller inte reavaror.

Gör så här om du ångrar ditt köp:

Förpacka varorna väl, så att de inte går sönder i frakten.
Kontakta oss på tel 0704-839697 eller via mail butik@frustrid.se och invänta svar från oss.
Skicka som paket på Posten. OBS! Skicka det inte som brev, eftersom det inte går att spåra om det skulle försvinna.

Ej uthämtat paket

Det är viktigt att du hämtar ut ditt paket. Om paketet inte hämtas ut och går i retur till oss debiterar vi dig 400 kronor för att täcka våra kostnader för administration, frakt och returfrakt. Betalning skall ske inom 15 dagar från fakturadatum.

Reklamationer

Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt

defekt, eller om du fått fel produkt eller fel antal - kontakta oss omedelbart via e-mail så att vi kan rätta till

felet. Kom ihåg att ange ditt ordernummer. Vi skickar dig då ett adresskort som du klistrar på paketet och du

kan enkelt, och naturligtvis utan kostnad, returnera varan till oss. Vi ersätter den felaktiga varan utan några

kostnader för dig snarast möjligt. Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. Vid eventuella tvister

följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Företag

Om du handlar till ditt företag gäller inte konsumentköplagen.

Frakt och emballage

Till alla order inom Sverige tillkommer en fast fraktavgift på 49 kronor.

Betala med kort och bank

På Fru Strid kan du välja att betala kurs via bank- eller postgiro och varor med kort eller bank- och postgiro helt utan avgift från oss. Betalning sker enkelt och säkert med hjälp av Stripe.

Läs mer om Stripes betalningstjänst, https://stripe.com/se